招聘电话客服三名

【工作内容】
1、负责日常400热线接听，客户QQ、微信咨询；
2、定期汇总客户投诉，对于近期投诉量大的客户积极反馈产品，维护平台声誉； 
3、定期对客户进行现场培训或者远程培训并积极配合完成上级指令; 
4、负责客户投诉受理、做好相应解答与记录； 
5、执行公司服务计划维护客户关系； 

【岗位要求】
1、中专及以上学历，负责对客户咨询的相关问题进行解答 
2、普通话标准、沟通能力佳，打字速度60字/分以上，熟悉Excel使用； 
3、较强的抗压能力和良好的沟通能力，能够协调好部门之前的关系4、通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案；
5、对客户提出相关问题信息进行录单和存档；

【薪资待遇】
1、底薪3500元 年终奖金；22到40岁，五险一金，中专及以上学历；
2、工作时间 周一至周五，上午8:00-下午5:30，试用期1个月；


联系方式：15272760577（微信同号）  刘经理
面试地点：北京路73号华安酒店旁8楼（中国人寿孝感分公司售后服务部）