中国人寿售后客服/助理

工作时间：早上8:00-12:00

          下午2:30-5:30

          周末双休

福利待遇:

薪资：3K-6K，有提成有全勤补贴（具体面议）

五险一金，双休，节假日休息，组织旅游，定期团建

晋升机制:售后客服-经理-处经理-区域总监

3个月一次考核晋升机制

岗位要求：

1、年龄21周-35周岁，大专在读及以上学历（资质优秀者可放宽学历）
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力及口头表达和沟通能力
3、有较强的服务和维护客户能力，熟悉服务流程
4、具备基本的学习能力，快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，思路清晰，善于分析思考问题，有责任心
6、勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息，进行有效的跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、负责客户的保单续期缴费、保全业务的办理、客户的理赔业务

4、负责告知老客户公司的各项回馈活动、活动现场的接待

5、接打电话，做保全业务，各类信息变更，理赔手续协助!还有公司各项福利的通知，接待和礼品的派发!

6、有人帮扶，确保每天的出勤打卡，做好老客户的接待陪同工作。

7、维护与客户关系，并老客户的二次开发；