淘宝客服

岗位介绍及任职要求：淘宝客服（岗位需要8名）

1、通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；

2、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理；

3、工作热情积极，具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。

任职要求：

1、熟悉淘宝网规则。

2、较强的在线销售能力，性格开朗，沟通、应变和学习能力强。

3、有较强的服务意识。

4、电脑操作熟练，打字速度快，会使用简单的办公软件，有工作经验者优先。

岗位发展及前景：

客服销售岗位，简单来说就是给网店店长打下手的。我们公司是小组制的，每个小组店长牵头，下面分为助理和客服两个岗位。客服偏向销售类型，相对来说客服是小组的主要力量，所以在小组中属于收入中高档位，每个客服岗位都是为了可以培养成为店长的。所以如果选择客服岗位，后面的晋升空间是很直接的【我公司有完善的晋升制度和工资制度】，学习店长具备的技能成为电商运营达人，和公司一起负责项目，一起赚钱一起成长。

工作时间：

早班8:30-18:00（休息时间 12:00~13:30 ，公司包每日中餐。）  

晚班14:00-22:00  

月休4天，调休。

薪资结构：底薪 提成

底薪3500 业绩提成，另加业绩奖励，平均到手月薪4000到10000左右。

上班地址：

交通路全州步行街129号-犀牛电商