岗位职责:
1、通过旺旺、千牛等在线聊天工具为客户导购,解答客户对产品的疑问,接待客户、促成订单的成交;
2、订单的确认及跟踪,收集客户问题反馈并及时处理;
3、店铺流程的学习和操作,日常收发数据及相关信息登记;
4、协助上级处理其它事务。
任职要求:
1、18-28周岁,熟悉千牛和旺旺软件后台;
2、熟悉淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多等B2C电商平台运营规则及平台客服礼仪;
3、强烈的团队意识,良好的服务意识及沟通能力,工作耐心细致,有想法,主动,思维活跃;
4、打字能力达到40字/分钟及以上;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能适应倒班制。
福利待遇:
缴纳五险、商业险、生日福利及各种节假日福利;
年度体检、健康体检、丰富的团建活动及下午茶;
底薪 提成 全勤 奖金 工龄(每月到手3500-6500)。
孝感市景然行止电子商务有限公司成立于2012年,公司总部位于湖北省孝感市,分公司位于湖北省武汉市,具有天然的地理优势,有丰富的人力资源和场地资源;办公面积1500余平方米,可容纳400余人的办公区域,目前在职员工200余人。目前为淘宝、天猫,抖音,快手,京东,唯品会,拼多多,有赞等电商平台做客服代运营服务,与各大平台销量前十商家都一直保持合作关系。公司有8年电商经验,以丰富的经验和优质的服务在业界赢得一致好评,累积为全国2000余家电商卖家提供服务,涵盖售前售后客服托管等多个项目及部门。
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