客服岗位职责
1、礼貌接听客户来电,处理客人咨询及下单事宜。杜绝客人因不懂而无法下单。
2、对于客户的合理需求,应及时灵活处理,尽量减少客人因技师时间和长相问题导致不下单的现象。
3、保持经常和技师沟通,维护技师关系。保证平台在线技师健康良好的心态上岗。平衡技师的派单情况,合理引导分配平台订单